スマホ利用者、6割以上が次も「同じ携帯電話会社・通信事業者」を希望 iPhone利用者は満足度も高めの傾向
INDEX
マイボイスコムは、19回目となる「スマートフォン」に関するインターネット調査を実施し、結果を公表した。
1．スマートフォンの所有状況
スマートフォンの所有率は93.7％で、いずれの年代でも高くなっている。また、「iPhone」所有者は3割強、若年層で高い傾向に。
2．スマートフォンで利用している機能・サービス
スマートフォンで利用している機能・サービスは（複数回答）、「通話」が所有者の80.5％、「カメラ」が70.8％、「Webサイト閲覧」「Webメール、パソコンメール、フリーメールなど」「時計、アラーム」「インターネット電話、IP電話」が各60％台という結果に。
また、「SNS、ブログなど」「ゲーム」「音楽再生」「動画の視聴」「電子書籍、電子コミック、電子新聞」など若年層で比率が高い項目が多く、「チャット、トーク」「動画の撮影」「オンラインショッピング」は女性若年層で高くなっている。
3．利用しているスマートフォンの満足度
スマートフォン利用者に、主に利用しているスマートフォンについて満足度を調査。
「満足」「やや満足」の合計値はiPhone利用者で高く、「iPhone16シリーズ」「iPhone15シリーズ」「iPhone14シリーズ」利用者ではそれぞれ8割超え。iPhone以外では、「Google Pixel」「Xperia」利用者で各70％台となっている。
「満足」と回答した人の比率もiPhone利用者で高い傾向で、「iPhone16シリーズ」利用者では5割強、「iPhone15シリーズ」「iPhone14シリーズ」利用者では各4割強という結果に。
4．スマートフォンの利用意向
スマートフォンの利用意向者は、「とても利用したい」「やや利用したい」を合わせて8割強。「とても利用したい」と回答した人は55.5％で、男性10・20代や女性50～60代で比率が高くなっている。
5．スマートフォン購入時の携帯電話会社・通信事業者の変更意向
スマートフォン利用意向者のうち、次に購入する時も「同じ携帯電話会社・通信事業者にしたい」と回答した人は63.1％。主に「NTTドコモ」を利用している人で比率が高い。
なお、「携帯電話会社・通信事業者にはこだわらない」は14.5％となっている。
【調査概要】
調査対象：マイボイスコムのアンケートモニター
調査方法：インターネット調査（ネットリサーチ）
調査時期：2025年9月1日～9月7日
回答者数：11,578名
＜参考＞
マイボイスコム調べ『スマートフォンに関するアンケート調査（第19回）』