Bot Expressは、栃木県那須町がGovTech Expressを活用し、那須町LINE公式アカウントから行政手続きが可能となる「スマホ役場」を開設したと発表した。

なお、「スマホ役場」の開設やLINE上でのマイナンバーカードを使い本人確認を行うLINE Pay公的個人認証サービスの利用は、栃木県初となる。

栃木県那須町、行政手続きがLINEで完結する「スマホ役場」を開設

同サービスにより、那須町LINE公式アカウント上で、住民票の写しや税証明書等の発行申請、町立小中学校の欠席等の連絡といった申請手続き、公共施設の予約、ごみの日のリマインドや行政・防災情報の通知の受け取りが可能になるとのことだ。

また、証明書申請に伴う本人確認の仕組みには、公的個人認証サービスを用いており、スマホにマイナンバーカードをかざすことで本人確認が完了するという。

■那須町スマホ役場の特徴

1．24時間365日、LINEから証明書申請
各種証明書（住民票の写し、課税証明書など）を役所の窓口に行かなくても、24時間365日申請可能。手数料や送料もオンライン決済可能で、申請から決済までLINEで完結する。

2．説明書不要のオンライン行政手続き
対話型の一問一答形式の入力方法によって手続きが可能で、追加のアプリやアカウント作成は不要。

3．子育て関連の手続きも片手で簡単操作
町立小中学校の欠席・早退・遅刻連絡、子育て支援センターやわんぱくキッズランドの予約など、LINEから片手操作で可能。子育てに関する必要な情報は自ら検索することなく、役場からPUSHで通知。
※一部の機能は2024年春頃公開予定

■那須町スマホ役場の詳細

LINE公式アカウント開設日
1月9日

LINE ID
@nasu.town

機能
【申請】住民票の写し、課税（非課税）証明書等の発行、町営上水道の使用開始、使用中止・休止・用途変更、町立小中学校の欠席・遅刻・早退連絡、犬の登録関係等
【予約】公共施設予約等
【ごみ】ごみカレンダー・ごみの日リマインド機能
【情報配信】行政・防災情報の配信等
※随時、提供機能は拡充予定

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