店舗DXに特化した顧客管理のSaaSを提供するfavyは、JR西日本グループのJR西日本SC開発と協同で、JR大阪駅直結の商業施設「ルクア大阪」内で利用できるサブスクリプションサービス『LUCUA（ルクア）フードパスポート』の提供を開始すると発表した。

■実施背景

favyは、新型コロナウイルス感染症の影響を受けて生活が多様化する中で、商業施設や地方自治体、プロスポーツチームと一緒に地域活性化の取り組みを支援してきた。

飲食店などのリアル店舗における顧客体験の向上とリアル店舗運営を支えるサブスクプラットフォームを作り、オンラインとオフラインを融合。

リアル店舗の価値を最大化するために必要なサブスクサービスや、店舗向けの顧客管理や分析ツールといったシステムを一気通貫して提供している。

今回、ルクア大阪にてサブスクサービスを提供することで、リピーターの獲得、新たなキャッシュポイントの創造、「利用回数」や「来店頻度」などのデータ取得による顧客体験の向上を実現。利用客へのより豊かな暮らしの提供と、リアル店舗のDX化を目指すとのことだ。

■『LUCUAフードパスポート』とは？

ルクア大阪内の対象店舗にてスマートフォン等を使って『LUCUAフードパスポート』を提示すると、店舗によって異なる様々な特典を1日1回受けることができる。

■『LUCUAフードパスポート』概要

1．サービス名称
LUCUAフードパスポート

2．対象施設
ルクア大阪（大阪市北区梅田3-1-3）

3．プラン内容
月額500円（税込）の『LUCUAフードパスポート』購入で、ルクア大阪内の対象店舗において、1日1回好きな店舗で魅力的な特典を受けられる。
なお、『LUCUAフードパスポート』購入には、「favyサブスク」でのクレジットカードの登録が必要。

4．価格
月額500円（税込）

5．サービス開始
2021年6月21日より購入・利用可能
『LUCUAフードパスポート』専用サイトにて購入できる。

6．対象店舗・特典内容一部（※価格は全て税込）
◯浪花ろばた 頂鯛
　特典内容：グラスワイン（泡、赤、白）割引
　　　　　　※指定のアイテムに限り、何杯飲んでも１杯200円。
　利用条件：1名あたりフード1品の注文

◯マンゴツリーカフェ 大阪
　特典内容：会計から10％OFF
　利用条件：平日のみ・他割引併用不可

◯炭火焼鳥 権兵衛
　特典内容：焼き鳥好きなもの1種（2本）無料
　利用条件：その他1オーダー以上注文

◯キッチン＆マーケット（BBQコーナー）
　特典内容：ローストビーフサラダ1つ無料
　利用条件：BBQコーナーで飲食する人（キッチン＆マーケット内BBQ前の肉購入で利用可）に限る

なお、施設内のいずれかの1店舗で1日1回のみ利用可能。同日内での複数店舗の特典利用は不可となる。利用条件は店舗ごとに異なるとのことだ。また、特典内容については、変更になる場合があるとし、対象店舗は順次拡大予定であるとしている。

7．利用方法
①『favyサブスク』専用アプリ、またはWEBサイトで『LUCUAフードパスポート』を購入し、対象店舗へ訪問。
②対象店舗で会員券を提示。
③特典を受け取る。