zendesk chat（ゼンデスクチャット）

サービスURL

https://zopimjp.com/

サービス形態

チャット

サービスジャンル

接客

サービス提供企業

フォー・フュージョン株式会社

企業URL

https://www.4-fusion.jp/

利用可能国

日本

サービス概要

ホームページ上で実店舗のような形でリアルタイムに接客ができるサービス。
訪問者の行動に応じて400パターン以上の自動アクションを設定することができるため、「滞在時間が1分以上で初めて訪れたユーザ」に対して「何か使い方でお困りごとがありますでしょうか？」といった内容のメッセージを自動で送信することができる。
閲覧中のユーザからメッセージがあった際は、導入中のパソコンにデスクトップ通知が来るので、何か他の作業をしていても見落とすことはないし、少しの間パソコンから離れる場合はスカイプのように「離脱中」といったステータスに変更することができたりと、多機能でカスタマイズ性が高い。

利用価格

月額1,700円～（30日間無料トライアル有）

※2018/08/17現在