guruu（グルー）

サービスURL

https://www.guuru.com/

サービス形態

マッチング

サービスジャンル

ビジネス

サービス提供企業

Guruu,inc

企業URL

https://www.guuru.com/en/about/index.html

利用可能国

スイス
（ドイツ
オーストリア
も展開予定）

サービス概要

guruuは、企業が顧客サービスと販売サポートをファンに外部委託することができるという、ファンの熱量や知見を活かすビジネスモデルの手法である。登録時に、自身が「何の専門家であるか」を選択し、審査を受ける。審査に合格したユーザーのみが、guruu上でその「専門家」に認定され、以降は新規顧客からの問い合わせチャットに対応できるようになる仕組みだ。すでにguruuは、スイス国内有数のEC「BRACK.CH」などで実証実験を実施。さらには800,000スイスフラン（約89,600,000円）を資金調達している。

利用価格

無料デモが可能