Bebot（ビボット）

サービスURL

https://www.be-spoke.io/

サービス形態

AI

サービスジャンル

チャット

サービス提供企業

株式会社ビースポーク

企業URL

利用可能国

日本
現在は英語、中国語 （WeChat） での提供

サービス概要

訪日外国人向けコンシェルジュ業務を、AI（人工知能）で対応を可能にしたスマートフォン用チャットボットサービス。「ガイドブックを超える体験」をコンセプトに開発された。これまで訪日外国人は、新幹線の乗り方や周辺の観光スポットなどを、ガイドブックやインターネットで「検索」する必要があったが、bebotでは24時間365日リアルタイムに英語や中国語のチャットで返すことが可能だ。利用者は、自身のスマートフォンのブラウザ画面を通じてアクセスとパスワードを打ち込むだけで利用できる。これまでに国内外の宿泊施設や成田国際空港などで導入されているが、2018年3月より東京駅エリアでサービス開始。駅施設での導入として世界初。同年5月末には多言語対応で悩むホテルマン向け英会話塾を開催を、6月にはJR東日本企画と業務提携することを発表した。

利用価格

初期導入費用、月額利用料（1年契約）。施設の規模や開発内容により料金が異なる。