Amazon Connect（アマゾンコネクト）

サービスURL

https://aws.amazon.com/jp/connect/

サービス形態

サポートサービス

サービスジャンル

顧客対応

サービス提供企業

Amazon

企業URL

https://www.amazon.co.jp/b?ie=UTF8&node=4967767051

利用可能国

世界各国

サービス概要

Amazon Connect は、あらゆる規模の顧客窓口をセルフサービスで構築して、より良いサービスを低コストで提供できるクラウド型コンタクトセンターサービス。世界中のスタッフが日々何百万件もの問い合わせに対応するアマゾンのコンタクトセンターと同じ技術が Amazon Connect に使われている。専門知識のないユーザーでも、Amazon Connect のセルフサービス式のグラフィカルインターフェイスを使えば、対応フローの設計、スタッフの管理、業績指標の追跡が簡単にできる。

利用価格

日本の場合0.1204USドル
国によって異なる