カスタマーサポート業界のデジタル化を推進するサポートデジタル協会（略称：SDI）は、10月11日に開催する、デジタルチャネルを活用した革新的なサポート体験を表彰するイベント「Support DX Summit 2022」で最終審査に登壇するノミネート企業が確定したと発表した。

「Support DX Summit 2022」のノミネート企業6社が決定

ノミネート企業は同協会が厳正な審査をもって推薦した企業6社となっており、同イベント開催当日にプレゼンターとして登壇し、最終審査に臨むという。

また、ノミネート企業のプレゼン後の基調講演では、Gaudiyの跡部三太氏が、Web3.0時代の『ファンコミュニティ』が果たすカスタマーサポートをテーマに登壇するとのことだ。

Gaudiy 跡部氏

■Support DX Summit 2022ノミネート企業

Support DX Summit 2022は、『サポートの”あたらしい”はここから始まる』をコンセプトに、ユーザーと企業のギャップを埋め、新たなサポート体験を提供する企業の取り組みにスポットライトを当てているという。

昨年度に引き続き、デジタルチャネルを通じて素晴らしい顧客体験を提供している企業として、Support DX Summit選定委員会にてノミネート企業を選定。

以下の6社（五十音順）がノミネート企業となる。

・アソビュー
・バニッシュ・スタンダード
・ビッグローブ
・マネーフォワード
・三菱地所レジデンス
・みんなの銀行

■Support DX Summit 2022 開催概要

開催日時：
2022年10月11日13:00〜 ※オンライン配信のみ。

配信会場：
Cyber Agentセミナールーム（東京都渋谷区）

視聴方法：
Zoomアプリでの視聴

選考方法：
一般公募からの選定

①一次審査：Support DX Summit 選考委員会による審議
②最終審査：Support DX Summit 審査員によるポイント投票

審査員：
・三木 香氏（ミックデザインワークス 代表取締役）
・砂金 信一郎氏（LINE AIカンパニー CEO）
・大坂 祐希枝氏（カスタマーサクセス推進協会 代表理事）
・大木 清弘氏（東京大学 経済学部准教授）
・椎名 茂氏（マーヴェリック 代表取締役社長）

視聴申し込みは以下イベントサイト内の「視聴申込み」ボタンから行うことができる。
イベントサイトURL：https://dx-initiative.jp/sdxs2022