Francfrancは、2025年3月から6月まで販売した「フレ スマートハンディファン（2025年製）」について、充電ICの不具合による動作不良や発熱などの不具合が発生する可能性があるとして、対象商品の自主回収を行うと発表した。

同社は、関係省庁との協議を踏まえて回収を決定したとしており、利用者に対し商品の使用を中止するよう呼びかけている。なお、同不具合による内蔵リチウムイオン電池への影響はないとのことだ。

回収対象商品

回収の対象となるのは、製造番号が「F250404」「F250505」「F250606」「F251212」「F252020」「F252121」「F252222」「B250505」「B250606」「B250707」「B250808」のいずれかに該当する2025年製の商品。2024年製の商品は対象外。

製造ロット番号の確認方法

同社は、専用の回収申込サイトで受付を行っており、申し込み後に回収キットを送付する。回収が確認された後、商品代金相当のQUOカードを送付するという。回収キットの発送は申込みから2週間から1か月程度を予定しており、店舗での回収は実施しないとのことだ。

問い合わせはフリーダイヤル（0120-23-0255）で受け付けており、受付時間は10時から20時まで（土日祝日含む）。Francfrancは「今回の件を厳粛に受け止め、品質管理体制の強化と再発防止に努める」としている。