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学情は、20代の仕事観や働く意識をひも解くために「生成AI」に関してアンケート調査を実施し、結果を公表した。
(1)仕事・業務でChatGPTなどの生成AIを「使用している」と回答した20代は22.9%
仕事・業務においてChatGPTなどの生成AIを「使用している」と回答した20代は22.9%となった。
「使用したことがある」と回答した20代からは「メールの文章や資料を添削してもらい、ミスの防止につなげている」「生成AIを使うと、プログラミングが効率的にできる」「インターネット検索でうまく情報収集ができない時にも、生成AIに質問すると分かりやすく答えてくれる」などの声が上がったという。

(2)仕事・業務でChatGPTなどの生成AIを使用している場面は、「文章生成」が最多
仕事・業務でChatGPTなどの生成AIを使用している場面は、「文章生成」が76.8%で最多。次いで、「アイデア出し」42.9%、「情報検索」26.8%が続く。

(3)仕事・業務でChatGPTなどの生成AIを「使用したい」と回答した20代は約7割
現在ChatGPTなどの生成AIツールを仕事・業務で使用していない20代のうち、「使用したい」の回答は31.7%に上った。
「どちらかと言えば使用したい」36.5%を合わせると、仕事でChatGPTなどの生成AI活用を希望している20代が7割に迫っている。
回答者からは「会議の議事録や資料作成に活用し、業務を効率化したい」「定型業務にかけている時間を短縮し、重要な業務に時間を割きたい」「仕事以外では使用したことがあり、思っていたよりも精度が高く便利だと感じた」といった声が寄せられたとのことだ。

【調査概要】
調査期間:2025年1月6日~2025年1月19日
調査機関:学情
調査対象:20代社会人(20代専門転職サイト「Re就活」/Webメディア「20代の働き方研究所」のサイト来訪者)
有効回答数:245件
調査方法:Web上でのアンケート調査
※各項目の数値は小数点第二位を四捨五入し小数点第一位までを表記しているため、択一式回答の合計が100.0%にならない場合あり。
<参考>
学情『「生成AI」に関する調査』