生成AI活用する社会人、77.8％が「成果あり」と効率化や品質向上の効果を実感利用者と非利用者での二極化進む

デジタル・ナレッジが運営するeラーニング戦略研究所は、全国の経営者、役員、会社員、自営業者など働く人を対象に、生成AIの利用状況に関する調査を実施し、結果を公表した。

・生成AIの全体認知度は7割。そのうち実際に利用しているのは4割。

・業種別では「IT・通信・インターネット」の利用率が高く、「サービス・レジャー」「医療・福祉・介護」の利用率が低い。

・85.7％がChatGPTを利用しており圧倒的なシェア。GoogleのGemini、MicrosoftのBing AIがそれを追う形となっている。

・ビジネスで生成AIがよく活用されている領域は「情報収集」「文章校正」「企画書作成」など。一方、「仕事では生成AIを利用していない（仕事以外で利用している）」と答えた人も約3人に1人に上る。

・生成AIによるメリットは「業務・作業の効率化」「アウトプットの質の向上」など。スキルアップにつながったという意見もあり77.8％が成果を実感。

・利用者の9割が「今後も生成AIを利用する」と回答。そのうち約半数がさらなる利用拡大を検討。一方、非利用者のうち約7割が「今後も生成AIを利用しない」「わからない」と回答。このことから、生成AI活用は二極化が進んでいると言える。

・生成AIの正確性や著作権問題、個人情報や機密情報の漏えいが懸念されている。法規制やガイドラインの順守が今後の普及のカギとなる。

【調査概要】
調査目的：生成AIに対する社会人の利用状況を調査し、今後のニーズや課題を探る
調査期間：2024年9月9日～9月10日
調査方法：アンケート専門サイトを用いたWebアンケート調査
調査対象：全国の社会人（会社・団体の経営者、役員、会社員および自営業者）100名

＜参考＞
eラーニング戦略研究所『生成AIの利用状況に関する調査』

Vote

voteVote