Z世代女性が「美容外科クリニック」選びで参考にするのはSNS ネット広告やテレビCMは意識的に参考にしない傾向に

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Tommyは、MastBeautyクリニック麻布十番と合同で、Z世代の女性128名を対象に「美容外科選びのツールポイントに関する調査」についてのアンケート調査を実施し、結果を公表した。

「自身が美容外科クリニックの情報収集をするときに最も参考にするものは何か？（複数回答可）」とアンケート調査した結果、1位は「SNS」で29%、2位は「Google、Yahoo!検索」で22%、3位は「口コミ」で18%という結果に。

その理由を聞くと、1位の「SNS」を参考にする理由は「SNSで実際に施術を受けた方の声を見ることで、よりイメージをつけやすいため」「SNSで美容垢の方の情報を集めたり、知人の声を聞いた方が信用できて安心できるから」「SNSはユーザー発信の情報が多いため信頼できる」などの声があがった。

2位「Google、Yahoo!検索」を参考にする理由は、「自分が欲しい情報を欲しい時に見られるから」「自分で調べてクリニックに通うから」「自宅の近くにあるクリニックを探したいから」となっている。

また、3位「口コミ」を参考にする理由は「口コミが1番重要だから」「口コミを見て、安心できる場所を探したいから」「口コミを比較したいから」といったものがあげられた。

SNSを選んだ人に、「よく参考にしているSNSはどれでか？（複数選択可）」とアンケート調査をした結果、1位は「Instagram」が38%で最多に。

次いで2位は「X」で29%、3位は「YouTube」で19%、4位は「TikTok」で13%、5位は「Lips、Lemon8などのアプリ」で1%と続く。

また、「自身が美容外科クリニックの情報収集をするときに意識的に参考にしないも（複数選択可）」をアンケート調査した結果、トップ3は、1位「ネット広告」22%、2位「テレビCM」19%、3位「インターネットの記事、まとめサイト」12%という結果となった。

その理由を聞くと、1位の「ネット広告」を参考にしない理由は、「広告イコール良く見えるように書いてあるもの、なので、信憑性に欠けるから」「広告では良い点ばかりが強調されるから」「広告には基本ポジティブなこと、メリットしか書いていないため」などの理由があげられた。

また、2位は「テレビCM」を参考にしない理由は「広告やCMはクリニック側のメリットしか提示していないから」「広告料払って宣伝しているだけだから」「そもそもテレビは見ないことが多い」となっている。

3位の「インターネットの記事、まとめサイト」を参考にしない理由には、「まとめサイトなどは案件だと思っているのであまりあてにならないと思っている」「まとめサイトは、クリニックが出して欲しい情報だけを出している可能性があるから」「ライターが実際に行ったかが分からなくて不安だから」などの声が寄せられた。

【調査概要】
調査概要：美容外科選びのツールポイントに関するアンケート
調査期間：2024年3月22日〜4月11日
調査方法：インターネット調査（クラウドソーシングサービス）
調査人数：128人
調査対象：Z世代の女性

＜参考＞
Tommy・MastBeautyクリニック麻布十番『美容外科選びのツールポイントに関する調査』

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