LINEとLINEヘルスケアは、オンライン健康相談サービス「LINEヘルスケア」において、LINE上からチャット形式で医師に相談できる「いますぐ相談」と、テキストメッセージで詳しく医師に相談できる「あとから回答」の2種類のオンライン健康相談を、4月以降も無償提供すると発表した。

昨今、国内外の新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、各省庁、地方自治体、企業などが様々な対策やサポートを行っている。

同社においても、厚生労働省や経済産業省などと連携し、実際に感染の疑いのある方や健康に不安にある方がスムーズかつ安全に医師に相談できるような環境を提供しており、3月における医師への相談リクエスト数は月末にかけて、さらに増加しているという。

このような状況を踏まえ、LINEヘルスケアでは、より多くの方が自宅からコロナウイルスをはじめとする健康に関する不安を解消できるよう、4月以降もオンライン健康相談を無償提供することを決定したという。

全国各地の地方自治体LINE公式アカウントとも連携を開始しており、不要不急の外出自粛や移動の制限が高まる状況の中、医療機関の往訪等による感染拡大のリスク軽減やクラスター発生の対策として、同サービスを活用してもらいたいとのことだ。