西日本電信電話（NTT西日本）は2019年5月9日、特殊詐欺の撲滅に向けて、NTTグループが有するサービス・技術等を活用した特殊詐欺解析AIを用いた実証実験を実施すると発表した。

特殊詐欺解析AIを用いた実証実験を実施

実験は、現在使用中の電話機に接続する特殊詐欺対策アダプタから、録音した通話内容をクラウド上に転送し、特殊詐欺解析AIが通話内容を解析する。特殊詐欺であると疑われる場合などには、本人や親族など予め登録者に注意喚起メールを送信。これにより、本人や親族が詐欺の危険性を察知することが可能となる。

実証実験の目的は以下のとおり。

  • 利用者及び行政機関などの要望の把握
  • 特殊詐欺解析AIの精度向上
  • 端末設置や設置後のアフターフォローなど、運用面の確認
  • 場所：行政機関などと調整し東京都内にて実施
  • 期間：2019年度第2四半期中に開始し、数カ月実施予定

今後は、実証実験結果をふまえ、必要なサービス・機器などの開発に着手し、準備が整い次第、サービスなどを提供開始する予定である。