DXの期待値

コロナ禍で急速に進んだデジタルシフト。
レガシー企業の中にはビジネス全体をオンライン上に移行するところも出てくるなどめまぐるしく進んだ。
一方でDXの本来の目的は「デジタル化=豊かさの享受」であったはず。
図らずも進んだ旧来のビジネスから移管。ビジネスメリットはどの程度生まれたのだろうか?

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