全方位から信頼を獲得する起業家の姿勢とは−−元ザワットCEO・ソウゾウ執行役員 原田大作

AMPでは、アメリカン・エキスプレスと共に主に国内のスタートアップのより一層の成長を支援する企画として「AMERICAN EXPRESS INSIGHT for STARTUPS」をスタートする。これはスタートアップがぶつかる様々な課題を解決するためのヒントを、連載やリアルなイベントなどを提供し、事業や組織の成長を後押ししていこうという企画だ。初回に…

スタートアップの成長に欠かせない『会計エコシステム』のあり方とは？ 100社以上支えてきた会計士に学ぶ

短期間で急速な成長を遂げるスタートアップにとって経理・法務・労務などの管理業務は大きな課題である一方、スタートアップ界隈でそうしたノウハウが共有される機会は決して多くない。資金調達やプロダクトの開発など、スタートアップの表舞台を支える管理業務を、効率的に遂行するにはどうすればいいのだろうか。AMPでは、アメリカン・エキスプレス…

地道なストーリーテリングの継続こそがスタートアップに運を呼ぶ——PR Table代表 大堀 航

AMPでは、アメリカン・エキスプレス・インターナショナル ,Inc.の協力を得て、スタートアップの成長を支援する企画として「AMERICAN EXPRESS INSIGHT for STARTUPS」をはじめている。連載の第三回となるテーマには「PR」を選んだ。スタートアップは、採用候補者や投資家、クライアント、メディアなど関わる人を惹きつけ、支援者を増やしながら成長して…

スタートアップの経営者が向き合うべき「生産性」–キャスター代表 中川祥太

AMPでは、アメリカン・エキスプレス・インターナショナル ,Inc.の協力を得て、スタートアップの成長を支援する企画として「AMERICAN EXPRESS INSIGHT for STARTUPS」をはじめている。連載の第四回となるテーマに「生産性」を選んだ。経営者は時間を生み出すことが何より必要だ。時間が確保できなければ、経営者自身が経営のボトルネックになってしまう…

組織や制度は「カルチャー」をベースにせよ──HRスタートアップ3社から学ぶ、スタートアップの急成長を支える人材戦略

スタートアップが短期間で成長を遂げるためには、その成長を支えるための人材採用や組織づくりが重要だ。 しかし、採用や労務、組織づくりなどの幅広い人事業務に関するノウハウの共有は、まだ十分とは言えない。AMPでは、アメリカン・エキスプレスと共に、国内スタートアップの成長をより支援する企画として「AMERICAN EXPRESS INSIGHT for STARTUPS」を展開中だ…

カスタマーサクセスなきサービスはいずれつまずく──スタートアップの成長のカギは、カスタマーサクセスの全社一丸の意識付けにあり

これまで、「カスタマーサポート」は企業の中でコストセンターと捉えられ、アウトソーシングされてきた。だが、それは過去の常識といえるかもしれない。「カスタマーサポート」という取り組みは、顧客の声を直接受け入れられるだけでなく、その傾向や内容を分析し、利益につなげていく重要な役割を担い始めている。その取り組みは今、「カスタマーサクセス」と呼び名を変え…

急成長を遂げたecbo、akippaが語るスタートアップ企業のスケールアップ戦略

スタートアップを成功に導くためには、資金調達や他企業との提携、サービス展開の拡大、プロモーション活動など様々な施策を経て、自社のプロダクトやサービスをスケールアップさせることが不可欠である。特に、限られたリソースの中、短期間で急成長を目指すスタートアップにとっては、どのような戦略を立てるかがカギとなる。AMPでは、アメリカン・エキスプレスと共に…