menu、たばこの取り扱いを開始 本人確認システムを導入し新宿区四谷坂町周辺で展開
menuは、デリバリーアプリ「menu」において、「たばこ」の取り扱いを開始した。同社によると、フードデリバリープラットフォームとして国内初の取り組みであるという。
対象店舗は、東京都新宿区四谷坂町の「タバコショップかどや」。同店から半径6km圏内で、紙巻きたばこや加熱式たばこなど、同店で取り扱いのある複数種類の銘柄を注文から最短30分で配送するという。
対象者は、20歳以上で本人確認が完了しているmenuアプリ利用者。配達方法は、公的証明書の住所と同一の事前登録住所への対面手渡しに限定する。置き配には対応しない。
たばこの取り扱い開始にあたり、menuは独自の本人確認システムを構築・導入した。公的証明書とセルフィー画像の照合による事前審査に加え、購入時には顔認証とID、パスワード入力を必須とする。受け取り時には、配達員による対面での受け渡し、注文番号の照合、必要に応じた公的証明書の確認を行うという。
これにより、20歳未満への販売や、なりすましによる購入の防止を図るとしている。注文・本人確認のプロセスは、事前審査、注文時認証、受け取り時確認の3段階で構成する。
たばこを購入商品に含む場合は、クレジットカード決済のみ利用できる。また、Pontaポイントの利用、Pontaパスなどの配達料無料特典、Pontaポイントの付与、ガチャメダルやオンラインクレーンゲームチケットなどの付与は対象外となる。
料金面では、通常のデリバリー利用料に加え、注文・本人確認プロセスのシステム利用手数料として1回の注文につき170円がかかる。さらに、商品代金の10％にあたる取り扱いサービス料や、1,000円未満の場合に180円の少額取扱料なども発生する。