JR東京駅の「グランスタ東京」にブランド体験型店舗「＆found」が今冬オープン 初の常設店舗
JR東日本クロスステーションは、大日本印刷（DNP）と共同で展開するブランド体験型店舗「＆found（アンドファウンド）」初の常設店を、JR東京駅の「グランスタ東京」に今冬オープンすると発表した。
同店では、出展企業の商品やサービスについて、店舗スタッフによる説明や試飲・試食などの体験を提供するという。企業側は生活者から得られた感想や疑問などを収集し、商品開発や既存商品の改良、サービス開発、販促施策などに活用できるとのことだ。
また、店舗内に設置するセンシング機器や店舗スタッフと生活者との会話から得られる情報を分析し、商品やサービスへの反応をマーケティングデータとして出展企業にフィードバックするとしている。なお、取得する情報は個人を特定できないよう処理するという。
さらに、同店のオウンドメディアや駅構内の広告と連携するほか、クーポン施策などの販売促進も実施可能とのことだ。出展企業の希望に応じて、店舗内で商品の販売にも対応するとしている。
両社はこれまで、JR東日本の上野駅、東京駅、大宮駅で計3回の実証実験を実施し、延べ約4万7,500人が来店したという。これらの実証で得た成果や知見を踏まえ、「＆found」の常設化を決定したとのことだ。
■店舗概要
店舗名称：＆found（アンドファウンド）
開業時期：今冬予定
所在地：JR東日本東京駅 グランスタ東京（改札内1階）
