ZOZO、ChatGPT新機能「Apps in ChatGPT」に対応しアプリ連携開始 WEARの提案とZOZOTOWNのアイテム情報を会話内で提示
ZOZOは、OpenAIの対話型AI「ChatGPT」の新機能「Apps in ChatGPT」に対応し、アプリ連携を開始した。
同連携により、ファッションコーディネートアプリ「WEAR by ZOZO」（以下、WEAR）のコーディネート提案と、ファッションEC「ZOZOTOWN」のアイテム情報を、ChatGPT上でシームレスに提供するという。ユーザーの言語化しにくい好みや悩みを会話から引き出し、ニーズに沿った提案につなげることで、ファッション情報探索をよりスムーズにする狙いがあるとしている。
ZOZOは、ChatGPT上での会話内容に応じて、WEARやZOZOTOWNのコーディネート画像および関連アイテム情報をもとに、画像とテキストでコーディネートやアイテムを提案する。また、WEARが保有する1,400万件以上のコーディネート投稿データ（2025年12月時点）を活用し、シーン、天候、好みのテイストなど、会話内容に基づく条件に合わせて提案するという。
WEARおよびZOZOTOWNの会員登録は不要で、ChatGPT上で「ZOZO」のアプリ連携を行うことで利用できる。なお、ChatGPTの利用にはログインが必要で、提供条件はOpenAIの仕様に準拠するとしている。
利用方法は、ChatGPTのアプリ一覧から「ZOZO」を検索して選択し、画面の案内に従って初回のみアプリ連携を行う。その後、メッセージ冒頭で「@ZOZO」と呼び出して質問することで提案を受け取れるとしている。トークルーム内で一度「@ZOZO」を呼び出した後は、入力フォームに自動でアプリがセットされ、都度入力する必要はないという。
今後の展開として、ZOZOTOWNやWEAR、似合うラボなどで得たデータを活用し、ファッションに特化した独自の対話型AIエージェントの開発も進めているとのことだ。