山形県南陽市で職員向け「生成AI活用研修」実施 住民サービスの高度化・業務効率化を実現
アンドドットは、山形県南陽市職員34名を対象としたハンズオン型「生成AI活用研修」を実施したことを発表した。
低コストかつ多用途に展開できる生成AIは、住民サービスの高度化と業務効率化を同時に実現できる最有力DX技術としても注目されている。
南陽市では人口減少と行政サービス多様化に対応するため、職員一人ひとりの生産性向上が急務に。生成AIの基礎から応用まで体系的に学ぶ場が望まれていたことから、今回「生成AI活用研修」を実施したという。
プログラムは内容は以下の通り。
・生成AI基礎講義：LLMの仕組み・リスクと対策
・AIスキルピラミッド：リテラシーからテクニカルスキルまで段階習得
・ハンズオン（1）：市民メール返信文・Excel関数自動生成
・ハンズオン（2）：イベント企画書作成＋イラスト生成
・質疑応答：庁内での活用ガイドライン作成のヒント
同研修の結果、平均満足度は10点満点中8.5点、9点以上の高評価は46％に達し、行政DX推進への期待が大きく高まったとのことだ。