OpenStreetは、2025年4月1日より一部地域において、HELLO CYCLINGの利用料金を改定すると発表した。

HELLO CYCLING、2025年4月から一部エリアにおいて利用料金を引き上げ

■料金改定対象エリア
関東：埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県（足柄下郡箱根町を除く）
関西：京都府、大阪府、兵庫県、奈良県
※2025年4月以降にサービス開始となる地域でも新料金が適用される場合があるとのこと。

■料金改定日
2025年4月1日（予定）

■改定料金
現行料金：利用開始（30分）130円、延長（15分）100円、12時間利用1,800円
改定後料金：利用開始（30分）160円、延長（15分）160円、12時間利用2,500円

・東京都板橋区の改定料金
板橋区 現行料金：利用開始（30分）180円、延長（15分）150円、12時間利用2,000円
板橋区 改定後料金：利用開始（30分）180円、延長（15分）160円、12時間利用2,500円

なお、通常車両（電動アシスト自転車）の料金改定に伴い、KUROADをはじめとしたe-BikeおよびKUROAD Liteの料金見直しが行われるという。

料金改定の理由については、メンテナンス体制の強化やシステム改修による利便性の向上を挙げており、より快適で安心安全に利用できる環境を提供するためと説明している。

HELLO CYCLINGの利用には、「HELLO CYCLING」アプリのダウンロードが必要である。アプリで無料会員登録後、ステーションの検索や自転車の予約、決済が簡単に行える。全国約9,000カ所に設置されたステーションでは、貸し出し・返却が可能。