ファミリーマートは、2019年からエクステックと提携し、全国のファミリーマートに外貨両替機の設置を開始しているが、今回2023年12月末時点で115店舗に設置完了したことを発表した。
ファミリーマート店舗に設置しているエクステックの外貨両替機「simple exchange」は、14通貨（紙幣）を日本円に両替することができ、訪日外国人の95%を網羅しているという。
1台あたりの月間両替額は、インバウンド需要の回復によりコロナ前の2019年に対して120％となっているとのことだ。
外国人利用者が日本円現金が必要になった際に即座に両替できるだけではなく、日本人利用者の海外旅行からの持ち帰り外貨の両替にも利用可能となっている。
■サービス概要
対応通貨：
14種類（米ドル、ユーロ、英ポンド、中国元、韓国ウォン、香港ドル、台湾ドル、豪ドル、カナダドル、シンガポールドル、タイバーツ、フィリピンペソ、マレーシアリンギット、インドネシアルピア）
対応言語：
日本語、英語、中国語、韓国語、ドイツ語など15カ国語
両替：
外貨（紙幣）から円への両替のみ、1万円、1千円、100円対応
ガイドフォン付き多言語コールセンター：
日・英・中・韓、24時間・年中無休
※レートや手数料等については多言語コールセンターまで問い合わせ。
設置地域：
現在は東京、大阪、京都、福岡、北海道に設置。
※詳細は同社公式HP、サービスページ内の「取り扱い店舗」より確認可能。
同社は今後も引き続き設置を推進し、より多くの人にいつでも利用できる外貨両替機サービスを提供するとのことだ。