ALL CONNECT Mobileが運営する、スマートフォン・インターネット関連の情報メディア「モバレコ」は、格安SIMの乗り換え・満足度のアンケートを実施し、結果を公表した。
■利用中の格安SIMに満足しているか
格安SIMの満足度は、満足、やや満足と答えたユーザーは92.6％となり、ほとんどの格安SIMユーザーが満足していると回答した。
■利用中の格安SIMを選んだ理由・決め手（複数回答可）
格安SIMを選ぶ際、料金が決め手になったユーザーが約半数という結果に。格安SIMの料金の安さに魅力を感じるユーザーが多いことがわかる。
■利用中の格安SIMについて感じるメリット（複数回答可）
格安SIMを利用していて感じるメリットとして、6割近くの人が料金が安くなったと回答。
格安SIM選びの決め手を「料金」としたユーザーが多かったが、乗り換えたことで期待通りスマホ代の節約に繋がっていることがうかがえる結果となった。
■利用中の格安SIMについて感じるデメリット（複数回答可）
格安SIMのデメリットは、「速度が遅い・電波が繋がりにくい」と答えたユーザーが25%であったのに対し、「特になし」との回答が最多の27.9%という結果に。
乗り換え後もそこまで不便を感じずに利用できているユーザーが多いことがわかる。
一方で、格安SIMは携帯キャリアに比べ通信速度が遅くなりやすい傾向にあり、格安SIM各社も速度の向上に力を入れているものの、携帯キャリアと全く同じ速度だと思うと、期待はずれになってしまうかもしれないと同社は考察している。
■利用中の格安SIMでかかっている料金
月額料金は、「1,000〜2,000円未満」が最多で31.6%。
格安SIMは割引サービスを提供していない会社がほとんどだが、プラン自体の価格設定が携帯キャリアよりも安く設定されている。
格安SIMへ乗り換えることで、5割のユーザーが2,000円未満、8割近くのユーザーが3,000円未満に抑えられていることがわかった。
【調査概要】
調査方法：Freeasy（WEBアンケートツール利用）
調査時期：2023年1月～2月
対象人数：格安SIM利用者、20代～80代の男女500名
＜参考＞
モバレコ『格安SIMの乗り換え・満足度のアンケート』