メルカリのグループ会社であるMercariは、全米の何百万人もの人々を結びつけ不要品を出品・購入できるマーケットプレイスのUS版メルカリにおいて、ChatGPTを搭載した新しいチャットボット型買い物アシスタント「Merchat AI」（メルチャットAI）のベータ版を発表した。
「Merchat AI」により、利用者は中古品を検索して閲覧するだけでなく、「Merchat AI」とリアルタイムで会話ができるため、独自のニーズに基づいたおすすめの商品に出会うことができるとしている。
新AIツールは大規模言語モデルChatGPTを活用し、メルカリに出品されている何百万もの商品を数秒でくまなく調べ、チャットで入力された要望に基づき、おすすめの商品をリアルタイムで表示するとのことだ。
■Merchat AIの利用方法「Merchat AI」
「Merchat AI」ページにアクセスすることで、「Merchat AI」と会話をしながら、店員のように接客するAIの便利性を体験することができるという。
サイトを通じてリクエストを送ると、「Merchat AI」が予算、サイズ、色、商品の状態など、特定のニーズをよりよく理解するために質問を返答。「Merchat AI」が十分な情報を取得すると、マーケットプレイスをスキャンし、入力されたワードに基づいてさまざまなおすすめの商品を提示。
提供されたURLをクリックすることで商品を閲覧することが可能となっている。また、別のおすすめの商品を出すように指示することもできるとのことだ。