大和ライフネクスト、JR目黒MARCビルにて自律移動型ロボットを活用した清掃業務を2023年4月より開始

大和ハウスグループの大和ライフネクストは、JR東日本ビルディングと共同で、管理受託建物であるJR目黒MARCビルにおいて、自律移動型ロボットを活用した清掃業務を2023年4月より開始したと発表した。

■導入の背景

建物管理業界では、労働生産人口の減少による管理員・警備員・清掃員等の人材不足・人件費高騰を受けて、管理委託業務費の値上げを要請せざるを得ない状況が続いている。

そこで同社では、近年発展し続ける最新のIT・IoT技術を活用し、分譲マンション・オフィスビル・商業施設等のさまざまな建物管理において、サービス品質の向上および業務効率化を目指すDX化の取り組みを進めてきたとのことだ。

一方、JR東日本グループは「ロボットが人に寄り添い、共生する街」を目指してさまざまな実証実験に取り組んでおり、高輪ゲートウェイシティ計画をはじめとする今後の再開発計画に生かすためのノウハウ、データ蓄積を進めているという。

そこで今般、JR東日本ビルディングが運営・管理を統括し、同社が設備管理業務・清掃業務等を受託しているオフィスビルであるJR目黒MARCビルにおいて、自律移動型ロボット導入の検討を開始し、清掃サービスの品質向上や作業効率化を目的とした約2ヶ月間の実証実験を経て、2023年4月より、同ビルの清掃業務の一部において自律移動型ロボットを本導入したとのことだ。

■今後の展開

清掃の分野だけでなく、警備や運搬等さまざまな分野でロボットを活用することで、管理品質の向上につながる新たなサービス設計の構築を目指すという。

また、ロボットの走行データをはじめ、防犯カメラを利用した人流データ、ゴミの量、気象情報など、建物にまつわるあらゆる情報の収集・分析を進め、建物オーナーやパートナー企業とともにロボットフレンドリーな建物設計・改修を行い、人とロボットが共存する社会に貢献していくとしている。