全国で35の温泉宿を展開する大江戸温泉物語ホテルズ＆リゾーツは、9月30日までの宿泊予約に関して、新型コロナウイルス感染拡大防止を理由とする場合に限り、キャンセル料金を免除（※）すると発表した。

大江戸温泉物語、新型コロナウイルス感染拡大防止を理由とするキャンセル料金を無料に

お得なキャンペーンを利用して予約したは良いものの、直前になって取り止めになった場合のキャンセル料を考えると、旅のプランニング・キャンペーンの活用に踏み出せないという利用者の声やマーケットのニーズを考慮し、同社は今回、新型コロナウイルス感染拡大防止を理由とするキャンセル料金の免除を決定したとのことだ。

※ 事前決済の予約や交通機関付の宿泊プランなど、予約サイト経由の一部のプランおよび旅行代理店経由の予約については、理由に関わらず所定のキャンセル料規程にてキャンセル料を申し受けるなど、各種規定があるとのこと。