KDDI、沖縄セルラーは、災害救助法が適用された地域の利用者を対象に、大雨による災害により被災・避難された人々に支援措置を実施することを発表した。
【災害救助法適用地域】
■山形県
米沢市
寒河江市
長井市
南陽市
西村山郡大江町
東置賜郡高畠町
東置賜郡川西町
西置賜郡小国町
西置賜郡白鷹町
西置賜郡飯豊町
■新潟県
村上市
胎内市
岩船郡関川村
【支援措置内容抜粋】
1．通信料金などの支援措置
（1）au one net（auひかり、フレッツ光）、ホームプラス電話、ケーブルプラス電話、au HOME、with HOMEの基本料金などの減免
（2）利用料金の支払期限の延長
（3）一部手数料の減免
（4）au one net（auひかり）移転時の工事費などの取扱い
（5）au one net（auひかり）のレンタル機器の取扱い
2．受付手続きの緩和
3．携帯電話修理費用の軽減
■修理受付拠点
【au】au Style、auショップ、トヨタau取扱店など
【UQ mobile】UQ mobile端末補償サービス受付センター
4．携帯電話購入時の特別割引実施
5．付属品の無償提供
6．PC・スマホなどのデータ復旧サービスの支援措置
7．電気料金などの支援措置
8．携帯電話の貸し出し
なお、今後、災害救助法適用地域が追加された場合は、同様の措置を拡大するとし、更新情報については「大規模災害・復旧支援に関する情報」ホームページにて更新していくとのことだ。