ファミリーマートは、TOUCH TO GOが開発した無人決済システムを導入した店舗として、ルミネエスト新宿の従業員休憩室内に「ファミリーマート ルミネエスト新宿/S店」を、7月14日にオープンすると発表した。
従業員休憩室内にて無人決済システムを活用した店舗の展開により、施設内で働く従業員が休憩時間に短時間で食事を購入できることや、飲料、スイーツ等でリフレッシュできるなど、福利厚生の充実に繋げていくとしている。
同店舗の開店により、無人決済システムを導入した店舗は、全国で6店舗目の展開となるとのことだ。
■店舗運営コストやオペレーション負荷の低減、および非対面決済の推進
無人決済システムは、“次世代のお買い物体験” を可能にし、通常の有人レジ店舗に比べ、時間節約ニーズの高い朝や移動の合間など、短時間で手軽に買い物ができるようになり、利便性の向上が期待できるという。
また、省人化・省力化が可能となるため、店舗のオペレーションコストを低減させ、人材不足の解消を目指すことができる。
さらに、買い物の際、ストアスタッフとの接触を極力減らすことができ、新型コロナウイルス感染症の対策としても効果的だという。
仕組みは、設置されたカメラなどの情報から入店した利用客と手に取った商品をリアルタイムに認識することで、出口付近に設置された決済端末のディスプレイに購入商品と合計金額が自動で表示され、ファミペイを含むバーコード決済、交通系電子マネー、クレジット、現金で支払いが可能となるとのことだ。
■利用方法
商品を手に取り、出口でタッチパネルの表示内容を確認し、支払いするだけで買い物が完了するという。
①店舗に入店
なお、事前に手続きは必要ないとのこと
②商品は手持ちのバックに入れてもOK
③出口のディスプレイで購入商品を確認して決済
■店舗概要
店舗名称：ファミリーマート ルミネエスト新宿/S店
住所：東京都新宿区新宿3丁目38−1
オープン日：2022年7月14日
営業時間：9：00～21：00
支払方法：バーコード決済、交通系電子マネー、クレジットカード、現金