ワタミの全国で展開する、高品質な焼肉をリーズナブルな価格で提供する「焼肉の和民」は、配膳ロボット「KettyBot（ケティーボット）」のスマート案内機能を活用し、ロボットに搭載された大画面のサイネージ越しに接客を行う「バーチャル店員」を開始すると発表した。

同取り組みは、バーチャルライブ配信アプリ「REALITY」と協業して、アプリ内でイベントを実施し、イベント入賞者上位3名のライバー（配信者）をバーチャル店員として6月13日〜7月10日の期間に起用するという。

バーチャル店員に選ばれたのは、「夏野星空（フォロワー45,911名）」、「ちーたゃ（フォロワー1,279名）」、「鍵助（フォロワー2,033名）」の3名。

バーチャル店員の接客方法は、「焼肉の和民」の接客スタイルに合わせて、各ライバーが接客動画を事前に作成し、配膳ロボット「KettyBot（ケティーボット）」に搭載する形で行うという。

配膳ロボットにライバーが接客を行うバーチャル店員というスタイルは、日本で初となる取り組み。

この配膳ロボットにライバーの個性が搭載されることで、今までにない接客を提供することができるようになるという。

■実施概要

・実施期間：
2022年6月13日〜7月10日

・実施店舗およびスケジュール：