UUUMは、インターネット上の誹謗中傷および攻撃的投稿からUUUM専属クリエイターを守るための「誹謗中傷および攻撃的投稿対策専門チーム」に関して、2021年8月1日から2022年1月31日までの6か月間についての活動状況について報告。
数値概要
＜直近6ヶ月間の具体的対処件数＞
2021年8月1日～2022年1月31日 6ヶ月間で46件（月平均 約7. 6件）
（参考）
同チーム設置前
2019年7月1日〜2020年6月29日 1年間で 31件（月平均 約2.6件）
定期活動報告2021年8月
2020年8月1日～2021年7月31日 1年間で100件（月平均 約8.3件）
＜同チームによる警告または通報によって削除された投稿の割合＞
削除率 88.2%
（参考）
定期活動報告2021年8月
削除率 62.7%
活動状況の概要
同チーム設置から１年9か月の間に相談・通報があった894件の事例から、トラブル類型やリスクレベルに応じた対応フローの整備・改善を推進し、更なる初動対応の迅速化と実効性の向上に努めている。
なお、近年増加傾向にあるUUUM専属クリエイターに対する殺害予告やストーカー行為において、犯人の検挙につながったケースを含め、実効性が着実に向上していることを示す事案について、以下のとおり報告。（期間：2020年6月30日〜2022年1月31日）
殺害予告やストーカー行為で犯人検挙につながったケース 5件
悪質な権利侵害で投稿者特定したケース ２件
投稿者特定に向けて対応中のケース １件
また、上記には、投稿者が和解金を支払う形で和解が成立したケースも1件含まれる。このことは、投稿者において明確な代償を伴う結果という、実効性向上のひとつの形を表していると捉えているという。
同社が積み上げてきたノウハウを活かしつつ、初動対応の迅速化の実現により、同チームによる警告または通報によって削除された投稿の割合は、2021年8月の定期活動報告時と比較して25.5%増加し、高い水準の削除率になっているとのことだ。
UUUM専属クリエイターに向けられる、Twitter・Instagram・YouTubeコメント欄等を利用した誹謗中傷や、肖像を無断利用したなりすまし・嫌がらせ行為、さらに、名誉毀損や公表していない個人情報がインターネット上に公開されるといったプライバシー侵害等関連の件数は、いずれも増加傾向にあるという。
同チームでは、誹謗中傷等投稿の中で悪質なものに対しては、警告及び法的措置（発信者情報開示請求等）を含む断固とした対応を引き続き進めていくとしている。
また、同チームが対処する誹謗中傷等投稿のうち、投稿者に加害意識が強くはなかったケース（軽い気持ちで投稿されたケース）も従前より一定数確認しており、同チームの初動対応が、投稿者の意識を変える契機になり得るものとして、引き続き誹謗中傷等防止や啓蒙活動を行っていくとのことだ。