マイナビは、直近1年以内にアルバイト採用業務に携わった会社役員・自営業含む20～69歳の会社員（有効回答数：1,800名）を対象に実施した「アルバイト採用活動に関する企業調査」の結果を発表した。
同調査は直近1年間の採用実績や担当者の意識・ニーズ、具体的な施策を聴取し、業種別の特徴・傾向の違いを把握することを目的とし、今回で4回目の実施となっている。
アルバイトの人材不足と回答した企業は58.8％で前年比：+2.5ptとなり、15業種中7業種が前年より人材不足と回答する結果となった。
新型コロナウイルス感染拡大前の2019年と比べると2020年に続き人材不足感は緩和したが、「警備・交通誘導（セキュリティ等）」「配送・引越し・ドライバー（陸運）」は人手不足感が増したという。
「配送・引越し・ドライバー（陸運）」は前年比9.5pt増の70.6％となり、コロナ禍での巣ごもり需要が影響しているようとのことだ。
また「販売・接客（パチンコ・カラオケ・ネットカフェ）」で14.7pt増、次いで「ホールキッチン・調理補助（飲食・フード）」では9.8pt増加していることから、2021年はワクチンの普及とともに経済が再開したことで、人材確保を行う企業が増えた様子がうかがえる。
前年同様、エッセンシャルワーカーの不足も6～7割となり、不足感が高いことがわかるとのことだ。
アルバイト採用でリファラル制度を「実施している」企業は59.5%、「現在は実施してないが今後検討している」企業は14.1%となったという。
リファラル採用経由での採用について、「採用に繋がった」と回答した割合は69.2%。リファラル採用でのインセンティブ支給方法をみると、「入社承諾を貰い、入社が確定した段階でインセンティブを金銭で支給している」が最も多く85.6％であった。
このことから、インセンティブを金銭で支給している企業の方が、採用に繋がっていることがわかるとしている。
2021年のアルバイト採用数は、「増えた」が23.7％で前年比：+9.8pt、「減った」が13.1％で前年比：-8.2ptとなり、全体的に採用意欲が高まったという。
業種別では「販売・接客（パチンコ・カラオケ・ネットカフェ）」の「増えた」が33.6％と最も高くなる結果に。
「接客（ホテル・旅館）」は「増えた」が2番目に多く、「減った」も1番多かったことから、ワクチン接種が進み、マイクロツーリズムやワーケーションなどの需要が高まる一方で、訪日外国人客の回復は見通しが立たず、企業の採用にばらつきがあることがうかがえるという。【図4】
2022年のアルバイト採用予定数は、「増やす予定」が34.4％で前年より8.0pt増加し、採用意欲が高まってきているという。
業種別でみると、「警備・交通誘導（セキュリティ等）」「配送・引越し・ドライバー（陸運）」「介護」やコロナ禍で打撃を受けた「ホールキッチン・調理補助（飲食・フード）」「接客（ホテル・旅館）」が多くなったとのことだ。
【調査概要】
調査期間：2021年11月26日～11月30日
調査方法：直近1年以内にアルバイト採用業務に携わった20～69歳の会社員（会社役員・自営業含む）を対象にWEB調査を実施
有効回答数：1,800名
＜参考＞
マイナビ『アルバイト採用活動に関する企業調査』