ファミリーマートと日本郵便は、以下のとおり、両者の経営資源を効果的に活用した新たな取り組みを開始した。
1．郵便局への無人決済システムを活用したファミリーマート省人化店舗の出店
郵便局の利用者ロビーに、TOUCH TO GO（以下、TTG）が開発した無人決済システムを活用したファミリーマートの省人化店舗を出店。
今回出店したファミリーマート川越西郵便局／S店は、TTGが新たに開発した小型モジュールのファミリーマートにおける実用化第1号店舗。
（1）設置郵便局：川越西郵便局（埼玉県川越市小室22-1）
（2）取扱時間：
平日9:00～21:00
土曜日9:00～18:00
日曜日・休日9:00～18:00
（川越西郵便局の窓口営業時間とは異なる。）
（3）支払方法：交通系電子マネー、クレジットカード、現金
（4）取扱品目：約350種類（食品、飲料、日用品等）
（5）デジタルサイネージの導入：
店内には、ゲート・ワンが運営するデジタルサイネージを導入。
旬なエンタメ情報やアート、ニュース、地域情報等様々な魅力あふれるコンテンツを放映し、来店客へ新しい店舗体験の提供を目指すとしている。
2．郵便局でのファミリーマート取扱商品の販売
郵便局の利用者ロビーに、ファミリーマート取扱商品の陳列棚及び冷蔵商品用ショーケースを設置。利用者は、ファミリーマート店舗と同様、自由に商品を選ぶことができる。また、商品の代金は、郵便局の窓口で支払い。
（1）設置郵便局：柴崎郵便局（茨城県稲敷市柴崎378）
（2）取扱時間：
平日9:00～17:00
土曜日お取り扱いしません
日曜日・休日お取り扱いしません
（柴崎郵便局の営業時間と同じ）
（3）支払方法：現金のみ
（4）取扱品目：約70種類（食品、飲料、日用品等）
ファミリーマートと日本郵政グループ各社は、ファミリーマートと日本郵政が2016年4月に業務提携に関する基本合意書を締結した後、両者のインフラやノウハウを活用し、社会構造の変化や多様化するライフスタイルに対応する新たな取り組みを協議・検討し、順次実現してきたという。
今後も利用者のさらなる利便性向上、地域への貢献に向け、様々な取り組みを行っていくとしている。