JR東日本は、東北・上越新幹線の「新幹線レールゴー・サービス」の提供を、列車による荷物輸送サービスの見直しに伴い、9月30日をもって終了すると発表した。
なお同社は、現在展開中の新幹線を活用した荷物輸送サービスの一環として、新しいサービスの展開を予定しているとのことだ。
■今回終了するサービス
新幹線レールゴー・サービス（東京⇔仙台間 および 東京⇔新潟間）
新幹線レールゴー・サービスとは、新幹線の定時性を活かした荷物輸送サービスの一つ。預かった荷物は車両の専用スペースに積載し輸送するという。
新幹線レールゴー・サービスに集配サービスを付加した「ひかり直行便」についても終了。
■サービス終了日
2021年9月30日をもち終了
同日の東京・仙台・新潟各駅発となる最終便での運送まで受け付けるという。
■新幹線荷物回数券「RAILGO クーポン」の取り扱い
新幹線荷物回数券「RAILGO クーポン」については、発行日から3か月以内で未使用の券片について無手数料で払いもどし対応を行うとのことだ。
なお、今後展開を予定している新幹線を活用した新しい荷物輸送サービスについては、詳細が決定次第9月中に発表するとしている。