ANAグループのANA FESTAと無人決済システムの開発を進めるTOUCH TO GO（以下、TTG）は、無人決済システムを活用した実用化店舗「ANA FESTA GO羽田B1フロア店」（呼称：エーエヌエー フェスタ ゴー）を羽田空港第2ターミナル地下1階に2021年8月27日に開店することを発表した。
同店は、TTG開発の無人決済システムを活用した国内初の空港ギフトショップ（土産店舗） 第1号店となる。なお、メインとなるお土産菓子は、価格帯別の「おすすめランキング」形式を採用するとのことだ。
店舗情報
店舗名：ANA FESTA GO羽田B1フロア店
所在地：東京国際空港第2旅客ターミナルビルB1（東京都大田区羽田空港3-3-2）
営業時間：08:00～20:00
支払方法：交通系電子マネー、クレジットカード、現金
店舗面積：約41.95㎡
取扱品目：菓子、ＡＮＡオリジナル商品（食品・雑貨）、弁当・飲料、雑貨
お土産菓子は価格帯別に「おすすめランキング」形式を採用、選びやすさを追求
展開する商品は、常温品のお土産お菓子を中心に、入口には新商品や季節商品等のプロモーションコーナー、洋菓子、和菓子、ANAオリジナル商品（食品・雑貨）、弁当・飲料、雑貨をそれぞれコーナー展開するという。
特にメインとなる洋菓子・和菓子は、ANA FESTA羽田全店の売上・販売数量データから上位商品を抽出し、それぞれ価格帯別に陳列する「おすすめランキング」形式を採用し、選びやすさを追求したとしている。
価格帯別の上位商品を順に横一列に並べるので、目的に合った買い物がしやすくなっているとのことだ。
利用方法
商品を手に取り、出口でタッチパネルの表示内容を確認し、お支払いするだけでお買い物が完了します。
1．入店方法
入口に設置したゲートのセンサーが来店されたお客様を察知し、自動的にゲートが開く。なお、店内混雑を避けるため、入店人数を10名以内に制限。
2．購入方法
利用者は、棚から好みの商品を手にとり、決済エリアに立つだけ。店内に設置されたカメラやセンサーによって「何を」「いくつ」手にとったか自動で認識するシステムとなっているという。
3．支払い方法
出口手前の決済エリアに到着すると、タッチパネルに購入しようとしている商品が一覧で表示される。利用者はその内容を確認した上で、交通系電子マネー、クレジットカード、現金のいずれかの方法で支払。
※QRコード決済は、今後導入を予定 (時期未定) 。
4．退店方法
支払いが済むと自動的に出口ゲートが開く仕組みに。購入した商品を決済エリアに用意されている袋や、手持ちのカバンに入れ退店。
ANA FESTAとTTGの協業は、商品購入の自動化によるレジ待ちストレスの解消や、利用者と店舗スタッフが直接対面することのない決済を提供し、省力化による店舗運営コストやオペレーション負荷の軽減を実現するものとしている。
両社は、今後も利用者のさらなる利便性の向上と新しい店舗運営のあり方を模索し、全国各地の空港への展開も視野に入れ、活動していくとのことだ。