チケットぴあは、6月30日、ぴあ店舗運営終了を発表した。
これにより、「チケットぴあステーション」「チケットぴあスポット」のチケットぴあ店舗は
2021年6月末をもって運営終了となる。
チケットぴあ店舗は、1984年の「チケットぴあ」スタートと同時にオープン。
多い時には全国に600店以上を展開していた。
同社は「店舗スタッフは、お客さまに代わりご希望のチケットを手に入れるべく、お客さま同様に気合いを入れ、独特の緊張感の中で発売開始時間を待ち、無事にご購入いただけた時の喜びは何にも代えがたい感動がありました。皆さまの大切な思い出とともに歩み、寄り添えたことを幸せに思います。」とコメントしている。
今後は、インターネット販売を中心により利便性の高いチケットサービスの提供に努めていく方針を示している。
なお、公演中止等による払い戻しが決定した場合、ぴあ店舗で発券（購入）したチケットについて、ぴあ店舗サービス終了後の7月1日以降は、ぴあへの郵送にて受付するとのことだ。
2021年7月1日以降にチケットぴあメールセンターに到着した「ぴあ店舗で発券されたチケット」については、払戻チケット返送料金として1件につき上限300円までを払戻代金とともに戻すとしている。