ヤフー（以下、Yahoo! JAPAN）は、「特定デジタルプラットフォームの透明性及び公正性の向上に関する法律」（以下、透明化法）の施行を踏まえ、規制対象となる「Yahoo!ショッピング（PayPayモールを含む）」における透明性向上のための取り組みに関する出店者向け説明ページを公開したと発表した。

Yahoo! JAPANは、「透明化法」の施行に先駆けて、「出店審査基準の掲出」など透明性向上のための自主的な取り組みを行ってきたという。

同説明ページでは、既に公表している情報も含めて、透明性向上のための取り組みをまとめて紹介している。また、取り組みの紹介に先立ち、出店者との３つの約束を新たに発表。

■3つの約束

1．協働
出店者を、Yahoo!ショッピングと協働して日本中の人々に豊かな“お買い物体験”を提供する大切なビジネスパートナーと捉え、尊重する。
2．共有
出店者に対し、Yahoo!ショッピングの運営ルールを、しっかりと、分かりやすく共有。
3．協創
出店者の意見に真摯に耳を傾け、Yahoo!ショッピングをより魅力的なものにするための改善に活かす。

■主な記載内容

1．同社の基本サービスについて
2．提供条件等
（1） 出店審査、契約の履行停止および契約の解除の基準について
（2） 出店者への要請事項について
（3） 検索順位の決定の仕組みについて
（4） 同社による、出店者の販売データの利用について
（5） 出店者による、販売データの利用について
（6） 出店者が、同社に対して、出店者の販売データを第三者に提供するよう依頼することについて
（7） 同社への苦情・紛争の申し立てについて
（8） 特定の出店者に対して、他の出店者と異なる取扱いを行う場合について
（9） 商品の販売価格や販売条件について
（10） 返品・返金等の対応について
（11） 代金の支払を留保する場合について
（12） 提供条件やシステムの変更について
3．相互理解のための自主的な取組み

Yahoo! JAPANでは、「透明化法」の趣旨に賛同し法令遵守を徹底していくとともに、デジタルプラットフォーム事業者の社会的責務を果たすため、出店者との取引、ユーザーへのサービス提供の両面において、高い透明性や公正性を意識し、安心して利用できるサービスを目指して、継続的な改善を行っていくとしている。