新型コロナウイルス感染拡大防止のため、新幹線・在来線特急列車等の車内サービスを以下のとおり中止するとのことだ。
サービスを再開する際は、改めて発表するとのことだ。
1．中止する期間
2021年4月29日～当面の間
2．中止するサービス内容
（1）東北・北海道、北陸新幹線グランクラス（飲料・軽食あり）のサービス
・4月29日以降に運転するグランクラス（飲料・軽食あり）の営業を中止し、発売を見合わせるとのことだ。
○東北・北海道新幹線
・「はやぶさ」（運転区間：東京～盛岡・新青森・新函館北斗）
○北陸新幹線
・「かがやき」（運転区間：東京～金沢）
・「はくたか」（運転区間：東京～金沢）
■発売済み（4月29日～5月26日）のグランクラス（飲料・軽食あり）のきっぷを持っている利用客
・営業をとりやめるため、事前にグリーン車等へのきっぷの変更するよう呼びかけ（グリーン車等との差額を払いもどし）
東北・北海道、上越、北陸新幹線グランクラス（飲料・軽食なし）は発売を継続し、引き続き利用可能。
（2）「サフィール踊り子」カフェテリア
・4号車カフェテリアの営業および車内販売を中止。
3.その他
（1）車内販売
以下の新幹線、在来線特急列車、普通列車グリーン車の車内販売は引き続き営業を中止。
〇新幹線
「はやぶさ」・「こまち」・「つばさ」・「とき」・「かがやき」・「はくたか」
〇在来線特急列車
「あずさ」・「ひたち」
〇在来線
普通列車グリーン車（全区間）
（2）新幹線改札内の物販店舗
JR東日本管内の新幹線改札内の物販店舗では、4月25日から5月11日（予定）まで、酒類の販売をとりやめているとのことだ。