ANAは、国際航空情報通信機構（以下、SITA社）から、ANAマイレージクラブのプレミアムメンバーのアルファベット表記の名前、会員番号および会員のステータス（ダイヤモンド、プラチナ、ブロンズならびにスーパーフライヤーズ会員）の3点の情報が漏洩したとの報告を受けたと発表した。
漏洩した情報に、会員パスワード、クレジットカード情報、旅程、予約・発券状況、パスポート番号、メールアドレス等の個人情報は一切含まれていないとのことだ。
スターアライアンスでは、各社のマイレージクラブのプレミアムメンバーが、他の加盟航空会社へ搭乗する際にもプレミアムサービスを受けることができるようにするため、加盟する会社間にて上記3点の情報に限り、相互に共有しているとのことだ。
今回これらの情報を保管しているSITA社のシステムに対する不正アクセスにより、3点の会員情報が漏洩したという。
SITA社では、すでに対策を講じており、今後の情報漏洩はないことを確認しているという。
また、同件の影響による会員への被害は現在のところ確認されておらず、ANAのシステムへの影響もないとしている。
ANAは、この件に関して「会員様をはじめ関係者の皆様に、ご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます」と述べている。