オンライン医療相談「Medical Note 医療相談」　無料サービスとして再提供開始

東京海上日動火災保険および東京海上日動あんしん生命保険は、新型コロナウイルス感染症の大幅な拡大を受け、利用者健康面での不安軽減を目的に、メディカルノートのオンライン医療相談サービス「Medical Note 医療相談」を、2021年 2月28日まで無料サービスとして再提供すると発表した。

「Medical Note 医療相談」は、自身や家族の体調に不安を抱える方々が、自宅から専門医を中心とした医療従事者に、パソコンやスマートフォンなどのオンライン上で、手軽に直接相談や質問ができるサービス。

同サービスを昨年4月から6月に期間限定の無料サービスとして提供したところ、多くの人が利用し、また「回答内容がしっかりしており信頼できる」「迅速に回答が得られた」「医療機関に行くことが難しい中、不安を取り除くことができた」等の声があったという。

新型コロナウイルス感染症が大幅に拡大している状況を踏まえ、「Medical Note 医療相談」を無料サービスとして再提供するに至ったとのことだ。

なお、新型コロナウイルス感染症に関する相談だけではなく、他の症状で悩んでいる人も、オンライン上で医療従事者に相談、質問することが可能とのことだ。

また、「新型コロナウイルス感染症特設サイト」には、新型コロナウイルス感染症に関する疾患情報はもちろん、感染に対する不安が特に大きい基礎疾患を持つ人や高齢者等に特化した情報も掲載しているという。