プリンスホテルは、2021年1月7日の一都三県の緊急事態宣言の発令を受け、全国的な旅行に係るGo Toトラベル事業の取扱いについて、一時停止措置を延長することを発表した。
同ホテルは緊急事態宣言に伴い、全国のプリンスホテルにて、2021年1月12日～2月7日の間全国的な旅行の取扱いを一時停止。予約済みの対象期間の宿泊については、1月17日までにキャンセルをした場合、キャンセル料はかからないとのことだ。
また、2020年12月28日～2021年1月11日の新規・既存予約については、12月27日24:00までにキャンセルをした場合、キャンセル料はないという。
なお、12月28日0:00の到着から2021年2月7日24:00までの出発分については、GoTo トラベルキャンペーンの適用が一時停止になるとのことだ。