JR各社は、年末年始期間（12月25日から1月5日まで）の利用状況を発表した。

新型コロナウイルス感染拡大に伴う帰省等移動の自粛により、期間中の利用は大きく減少したという。また、大雪による影響で、各地の多数の線区で運休するなど影響もあったという。

各社の利用状況は以下。

JR東日本

期間中の新幹線・特急列車の利用状況は173.1万人、前年比33％。

期間中の新幹線・特急列車等の利用状況

主な線区の利用状況（上下計）

近距離の利用状況（交通系ICカードによる自動改札利用延べ人員等）
【12月25日～1月5日の12日間】　4,296万人　　　前年比　61.5％

JR西日本

年末年始期間の利用は、山陽新幹線で63.5万人（前年比29％）、北陸新幹線で13.0万人（前年比35％）、在来線で27.9万人（前年比29％）、あわせて104.4万人（前年比30％）と前年を大幅に下回る利用となったという。

利用のピーク日は、以下となっている。

行き（下り）：12月26日 6.4万人
［山陽新幹線（4.0万人）、北陸新幹線（0.9万人）、在来線（1.6万人）］

 帰り（上り）：1月3日 7.8万人
［山陽新幹線（4.9万人）、北陸新幹線（0.9万人）、在来線（2.0万人）］

京阪神地区の利用状況
京阪神地区の近距離券の利用者数は、前年比57％。

線区別の利用状況

京阪神地区（近距離）の利用状況
京阪神地区全体の近距離券の利用者数：76.8万人/日（前年比57％）

JR東海

2020年度の年末年始期間中は、新幹線、在来線ともに、12月30日から1月1日にかけて、各地区で降積雪や強風の影響を受けたほか、新幹線では12月30日に山陽新幹線での車両点検および飛来物の影響で、遅延や運休が生じた。それ以外の列車運行は、概ね順調に推移。

利用状況（前年比）は、新幹線が32％、在来線の特急列車が35％で、新幹線・在来線合計で32％。

利用が多かった日は、下りは新幹線が12月29日、在来線が12月26日、上りは新幹線、在来線ともに1月3日となったとしている。

特急列車の利用人員

利用が多かった日（年末年始期間中）

線区別利用状況（同日比較）

名古屋近郊［定期外乗車人員：自動改札集計］

静岡近郊［定期外乗車人員：自動改札集計］

JR九州

新幹線・在来線合計で約33万9千人（前年比約38.5％）の利用。利用の多かった日は、下りは12月25日、上りは1月3日とのことだ。

新型コロナウイルス感染症が再び拡大していることを受けて、帰省を控える動きが広がった為、前年を大幅に下回る利用であったとのことだ。

特急列車の利用人員

九州新幹線

在来線特急