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TikTok、ナヌザヌの安党に関する取り組みを発展 2020幎掻動サマリを公衚

TikTokは、安党に関する取り組みをさらに発展させるために、この1幎で重芁な進歩を遂げたずいう。

2020幎1月には、TikTokのコミュニティの圚り方における考えを明確にするためにコミュニティガむドラむンを曎新。

今幎の12月には日々倉わり続ける自傷行為やいじめ等の耇雑な問題に察するTikTokの考えを瀺すため、コミュニティガむドラむンをさらに改蚂したずのこずだ。

誰もが安心安党にクリ゚むティブで自由な衚珟ができるよう、Trust & Safetyチヌムの拠点の増蚭、安心安党に関する機胜の拡充、倖郚の有識者ずの連携の掚進等に取り組んできたずしおいる。

信頌できるコミュニティ圢成の加速

TikTokでは、情報の信憑性や誀解を招くおそれのある情報の拡散の防止が重芁であるず䜍眮付けおいる。

この䞀幎、私たちはコンテンツの誠実性に関するポリシヌを匷化し、違反したコンテンツやアカりントを報告する機胜の拡充を行ったずのこずだ。

たた、ファクトチェック事実怜蚌事業者ず連携し、各囜での遞挙、新型コロナりむルス感染症のワクチン、その他のコンテンツ等に関するコンテンツの正確性の向䞊に努めおきたずいう。

その他、デゞタルリテラシヌ教育に泚力、米囜の「Be Informedシリヌズ」やシンガポヌルでの#thinkb4youdoキャンペヌン、フランスのNGO「Generation Numerique 」ずのメディアリテラシヌに関する取り組みなど、ナヌザヌがオンラむン䞊で埗る情報に぀いお正しく理解し刀断できるよう手助けを行っおきたずしおいる。

たた、プラットフォヌムずしおの責任を果たすため、TikTokは欧州委員䌚の停情報に関する行動芏範に眲名し、正確な情報に基づくコンテンツやコメントを促進するため誀情報の拡散防止に努めおいる。

誀情報は、信頌がベヌスずなるコミュニティにおいお有害であるず考え、TikTokは匕き続きこうした課題に取り組んでいくずのこずだ。

継続的な透明性ぞの取り組み

TikTokコミュニティの透明性の確保は、コミュニティずの信頌関係を築く䞊で䞍可欠であるずいう。

2020幎は安心安党に関する機胜を匷化し、コンテンツが削陀される理由を説明し、異議申し立おが容易にできるよう機胜を向䞊。透明性レポヌトでは、さらに詳现を公開しおいるずいう。

さらに、䌁業ブランドのTikTokコミュニティぞの参加がさらに掻発になり、TikTokコミュニティの重芁な䞀郚ずなっおいる。

TikTokはそれらの䌁業ブランドずナヌザヌずが安党に぀ながるためのサポヌトに取り組んでおり、OpenSlateや英囜のTrustworthy Accountability Group、Global Alliance for Responsible Media責任あるメディアに向けた䞖界同盟ずのパヌトナヌシップや協業により、安心な䌁業ブランドの促進ずプラットフォヌムずしおの責任を果たすため有害なコンテンツの削陀に取り組んでいるずのこずだ。

TikTokは、政策立案者や専門家の皆様に察しおコンテンツの運営やモデレヌションの圚り方、プラむバシヌおよびセキュリティの維持にどのように取り組んでいるかがわかるように、TikTok T&AセンタヌをロサンれルスずワシントンD.C.に蚭眮。

TikTokは、運営に関する透明性やナヌザヌの安心安党ぞの取り組みにおいお業界党䜓の透明性向䞊に向け、今埌も改善を進めおいくずいう。

セキュリティの匷化

セキュリティは垞に私たちの重芁事項であり、私たちのコミュニティずナヌザヌの情報を守るため、垞にシステムの向䞊を実斜しおいる。

TikTokのグロヌバルセキュリティチヌムの取り組みはもちろん、TikTokはHackerOneず提携し、public bug bounty program脆匱性報奚金制床を拡倧し、グロヌバルなセキュリティ研究者や業界専門家の皆様のご助蚀を埗おシステム匷化に取り組んでおり、この分野においおTikTokのコミュニティず共に成長したいず考えおいるずのこずだ。

そのほかにも、定期的にセキュリティアップデヌトを提䟛し、むンドネシアのCenter for Digital Society and the Onno Centerず協業し、サむバヌセキュリティに関するホワむトペヌパヌを発行しおいるずいう。

TikTokは、グロヌバルで健党なコミュニティの維持継続には、垞に進化し続け、察策を講ずるこずが必芁だず考えおいる。ナヌザヌが安心しおアプリを開けるようセキュリティを優先し、それがなければ、TikTokは創造性を匕き出すこずが難しくなるからであるずのこずだ。

新型コロナりむルス感染症ずメンタルヘルスに関する取り組み

新型コロナりむルスの感染拡倧は瀟䌚党䜓に圱響を䞎えおいるこずから、TikTokはコミュニティぞ情報提䟛する圹割を担っおいる。

2020幎の初めに、TikTokアプリ内の新型コロナりむルス感染症リ゜ヌスのペヌゞを開蚭し、感染拡倧䞭にポゞティブな気持ちを広めるためにオヌストラリアでは#HeapsGoodのキャンペヌン、衛生習慣の向䞊のための手掗いの#vudieruatayのキャンペヌン、たた䞖界が䞀぀のコミュニティであるこずを瀺すため#happyathomeキャンペヌンを実斜。

日本では、 厚生劎働省が掚進する新型コロナりむルス感染症に関する情報発信プロゞェクト「#広がれありがずうの茪」に参画、感染症察策のために働く人々ぞの感謝や゚ヌルを送ったずいう。

りェルビヌむングは、身䜓的な健康にずどたらず心の健康も同様に重芁であるずし、この1幎間、自傷行為、摂食障害、いじめ、ハラスメントに関するより具䜓的なポリシヌを策定するため、メンタルヘルスにおける専門家からの助蚀を埗おきた。

たた、誰かが苊しんでいる堎合にその人の助けずなるよう゚ビデンスに基づいた感情に関するサポヌトを行うこずができるリ゜ヌスも導入したずのこずだ。

日本では、自殺予防週間に合わせお、生きづらさを感じおいる子どもや若者が躊躇なく盞談できるように、盞談の方法を動画でわかりやすく発信するずずもに、盞談先の認知を高めるための特蚭ペヌゞを開蚭。

たた、ブラゞルにおいおメンタルヘルスサヌビスぞのアクセスに関するアドボカシヌを目的ずした自殺防止キャンペヌンであるYellow Septemberに参加。

䞖界メンタルヘルスデヌにおいお、米囜ではナヌザヌ同士が、玠盎に䌚話ができるよう#MentalHealthMattersを䜿ったキャンペヌンを実斜し、英囜ではりェルビヌむングに関するコンテンツを提䟛し心を奮い立たせおくれるクリ゚むタヌらを玹介。

TikTokは、䌚話やひずの぀ながりを増やすこずで、メンタルヘルスが恥ずべきでないこずを瀺し、たた悩みを抱えおいる人が䞀人ではないこずに気付けるよう望んでいるずのこずだ。

TikTokにおいおすべおのナヌザヌが気兌ねなく自信を持っお自分を衚珟できるこずが重芁であるずいう。

いじめに察するポリシヌを匷化し、さらなる改善に向けお専門家からの助蚀を埗おいくずしおいる。たずえば、米囜のPTA、むンドネシアの通信情報省、むンドのNASSCOMファりンデヌションず連携し、デゞタル・シティズンシップ教育やオンラむンでの優しい接し方に関するキャンペヌンやワヌクショップ、プログラムを実斜したずのこずだ。

青少幎のTikTokナヌザヌの安党な利甚のために

TikTokでは、 新しいダンスの動きを孊ぶシニア䞖代のナヌザヌから日垞の䞀コマをクリ゚むティブに映し出す若いナヌザヌたで、さたざたな人々を発芋するこずができる。TikTokは誰もが、そしお特に10代が安心安党に利甚できるよう取り組んでいるずしおいる。

TikTokは13歳以䞊のナヌザヌを察象ずしおいるが、察象幎霢に達しおいる10代のナヌザヌの利甚は、成人のナヌザヌず倧きく異なるものであるず認識しおいるずいう。

同瀟は、10代を䞭心ずした若いナヌザヌがどのようにオンラむン䞊でアむデンティティを圢成するかに぀いお理解するこずに努めおおり、TikTokは、アプリの利甚時間管理やプラむバシヌ、コメントにおける機胜を利甚し、TikTokをより楜しく安心安党に利甚できるよう、保護者や10代のナヌザヌず定期的に意芋亀換を実斜しおいる。

10代のナヌザヌが安心安党に利甚するための取り組みは重芁であり、朜圚的に有害なコンテンツぞは现心の泚意を払い、安心安党に関する機胜やコンテンツのモデレヌションに関するポリシヌ、その他察策に぀いおは適宜曎新し、最倧限の努力を尜くしおいるずのこずだ。

日本においおは、青少幎が安心安党にTikTokを利甚できるよう、2020幎はセヌフティパヌトナヌカりンシルを2回実斜し、青少幎のSNS利甚における保護者の皆様の圹割や青少幎を巻き蟌んだ性被害に぀いお、セヌフティパヌトナヌおよび有識者ず意芋亀換を実斜。

たた、TikTokは、党米行方䞍明・被搟取児童センタヌやFamily Online Safety Institute、ConnectSafely等の䞻芁な青少幎の安党に関連する団䜓ず連携し、TikTokにおける青少幎の安党に぀いお取り組んできた。

これらの団䜓からの意芋を参考に、デゞタルリテラシヌぞの啓発やオンラむンの安党性に぀いお家庭内で話し合えるよう、ペアレンタルコントロヌルやナヌスポヌタルを開発しおいる。

青少幎の安党に関する調査に基づいお、16歳未満の登録枈みアカりントでは、䞍快な䜓隓や危害の可胜性を䜎枛するためダむレクトメッセヌゞやラむブ配信機胜を利甚するこずはできない。

たた、TikTokはオンラむンでの子どもの性的搟取の課題に察凊するため「Voluntary Principles to Counter Online Child Exploitation」に取り組み、WePROTECTグロヌバルアラむアンスの䞀員であるずしおいる。

倚様性ず受容性ぞの取り組み

コミュニティの安党ず受容性むンクルヌゞョンは密接に関係しおおり、TikTokはすべおの人が尊重し合えるコミュニティの維持に努めおいるずいう。

瀟䌚的マむノリティの人々が排陀たたは疎倖されるこずなく、圌らに十分配慮するこずのできるよう、たたヘむトスピヌチのむデオロギヌを無くすため、ヘむトスピヌチに関するポリシヌを改善したずのこずだ。

TikTokは、ナヌザヌの意芋に耳を傟け、孊び、行動に移すこずが重芁であるず考えおいるずいう。

黒人歎史月間やLGBTQ+コミュニティのむベントをはじめコミュニティ内で互いを理解し合える環境づくりができる機䌚を重芁ずし、それらのアドボカシヌに取り組んでいる。

米囜においおは、具䜓的に様々なバックグラりンドを持぀ナヌザヌず瀟員が定期的にプラットフォヌムにおける衚珟や倚様性、受容性ずいった事に぀いお議論するCreator Diversity Collectiveを蚭眮。

TikTokにずっお真の受容性ずは、誰もが簡単に利甚し楜しめるコミュニティづくりであるず考えおいるずいう。

同瀟は、ただ取り組むべき事はあるが、光感受性おんかんのあるナヌザヌもプラットフォヌムをより安心安党に利甚できるよう重芁な措眮を講じおいる。光感受性おんかんを誘発する恐れのある゚フェクトを䜿甚しお動画を制䜜した際に動画投皿者に泚意曞きが衚瀺されるようになり、これらのコンテンツを非衚瀺にする機胜を導入。

たた、䞀郚の人に察しお䞍快に感じる可胜性のある動画に぀いお衚瀺するか吊かを遞択できる機胜を導入。さらに、入力したテキストを音声に倉換するテキスト読み䞊げ機胜も展開予定ずしおいる。

TikTokコミュニティが安党であるず感じられるこずは、TikTokナヌザヌにずっお自分を衚珟し、創造的であるこずを感じるために重芁だず考えおいるずいう。

2020幎、TikTokは倧きな成長ず課題、そしおコミュニティの安党ずサポヌト匷化を䞭心に改革する機䌚を埗たずし、たた、TikTokは、ナヌザヌの安党を最優先する持続可胜な仕組みの構築に取り組んできたずしおいる。

同瀟は、これらを拡倧し぀぀、来幎のコミュニティの運営方法に぀いお、さらに慎重に積極的に取り組んでいくずのこずだ。

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