ANAセールスは、ハワイ旅行商品の再開に向け、利用客が安心して旅行を楽めるよう、空港や機内だけでなく、ハワイ滞在中も含めた新型コロナウイルス感染症への対策など、受け入れの準備を進めていくことを発表した。
旅行中に相談できる24時間日本語対応の緊急連絡先の用意や、発熱やその他症状がある場合は、可能な限り日本語通訳付きの病院やクリニックを紹介し、病院までの交通手段も案内するなど、安心して旅行が楽しめるよう、様々な対策を実施していくとのことだ。
また、現地ホノルル支店とライブ中継でハワイの「今」を駐在員ならではの解説で案内する、オンラインセミナーを無料で開催。
コロナ前後の変化や、現地での安心・安全への取り組みに加え、事前アンケートで要望が多いエリアを案内するとしている。
新型コロナウイルスの影響に伴う出入国規制や検疫体制、またハワイ州政府が指定する渡航規制もあり、まだ催行可否が不透明な状況ではあるとした上で、2021年1月以降出発のハワイのパッケージツアー商品を14時より発売することを発表した。
パッケージツアー設定期間は、2021年1月3日～2021年6月30日。
新規ポイントとして、空港とワイキキ間は専用車送迎と、厳選したホテル選定、およびマハロラウンジにおける感染予防対策を挙げている。