引越し侍、引越し業界の非対面化を促進 提携41社にWebカメラなど支援
エイチームのグループ会社であるエイチーム引越し侍は、新型コロナウイルス感染症の流行における業界支援として、提携の引越し会社にWeb会議用カメラ・マイクの提供をしたことを発表した。
新型コロナウイルス感染症の流行に伴う業界支援として、提携の引越し会社のうち、希望のあった41社に、Web会議用カメラ・マイクの提供を実施。
新型コロナウイルス感染症の流行により、引越し時もできる限り対面の接触を避けたいというニーズが高まる一方、見積もり時も訪問からオンラインへの転換が求められていたが、引越し会社により対応に差異が生じていたという。
そこで今回、同社が提携する引越し会社にWeb会議用カメラ・マイクを提供し、コロナ禍でも引越し会社がユーザーとオンライン上で対話ができる環境の実現を目指すとのことだ。
提供を受けた引越し会社は「オンライン見積もりのメリットとして、すぐに見積もりを取ってもらえる、というスピード感とお電話での見積もりよりも実際にカメラに写して頂けるので、目で見て、見積もりが取れる正確さがあると思いました。また意外と操作も簡単で営業の顔が見れて安心しました、というお声も多くいただいております。新しい見積もり方法ですが、今回のテレワーク化で、加速した人気の新見積もりサービスになることを期待しています。」とコメントしている。
同社は、提携引越し会社やユーザーにとって、より良いサービスの実現を目指すとともに、コロナ禍における業界貢献に関しても一層努めていくとしている。