エンタメ業界のDX化へ 松竹・LINEらがコンソーシアム設立
松竹、LINE、及びSprootは、映画・演劇等のコンテンツや映画館・劇場等のDXの推進とマーケティングの高度化を目的とした「松竹DXコンソーシアム」を設立することを発表した。
松竹DXコンソーシアムでは、リアルをオンラインに置き換えるだけではなく、オフラインとオンラインの融合（OMO）を推進し、新たな顧客体験を創造するという。
まずは、映画館のDXの推進、顧客データベースの集約と分析によるカスタマージャーニーの可視化より、顧客に対し高価値な映像体験の提供を目指すとしている。
オンライン配信におけるマーケティングの高度化により、オフラインに近い体験を実現する新たな配信サービス等を実現し、顧客満足度の一層の向上を図っていくとのことだ。
3社は、松竹が展開する映画・演劇・お笑い等のエンタテインメント・コンテンツと映画館・劇場等の施設、LINEのプラットフォーム・先端技術及びデジタルマーケティングに関する知見、Sprootのエンタテインメント関連ビジネスのデジタル化ノウハウを融合し、エンタテインメント業界のDXを牽引することを目指す方針だ。