キッシュレス利用増が全年代で3割　「withコロナにおけるキャッシュレス利用実態」

2020.9.10

ジー・プランとBIGLOBEは、「withコロナにおけるキャッシュレスの利用実態調査」を実施し、その結果を発表した。

調査結果は以下になる。

新型コロナウイルス流行後、キッシュレスの利用増が全年代で3割

全国の10代から80代の男女7,865人に「4月以降のキャッシュレス利用頻度」を質問したところ、「キャッシュレス決済が増えた」（29.5％）、「以前と変わらない」（60.6％）と続き、キャッシュレス決済を使う人が合計92.5％となった。

「キャッシュレス決済が増えた」理由としては「ポイント還元」が78.6％、「現金に触りたくない」が31.4％となった。

世代間の差として、高齢層は「感染症対策」、中年層は「ポイント還元」などを理由にキャッシュレス決済が増えた。

また都市部とそれ以外では差がなく、日本全体でキャッシュレスの利用が増加した。

「普段利用しているキャッシュレス決済」の種類を質問したところ、「クレジットカード」（68.7％）、「交通系（Suica、PASMO 等）」（36.8％）、「流通系（WAONポイント、nanacoポイント等）」（26.1％）、「PayPay」（25.0％）となった。

「普段の買い物で利用する場合、1回あたりの支払金額が幾らの時に使うことが多いか」を聞いたところ、ICカード型電子マネー（交通系・流通系の電子マネー）では「1,000円以下」と回答した人が最多となった。

クレジットカードを利用する人の合計は85.5％となり、支払金額を問わずに幅広く使われ、5,000円以上の高額支払いは23.3％と多い結果に。

マイナポイントの認知は、「知っている（名称だけ聞いたことある）」（46.0％）、「知っている（内容まで把握している）」（27.2％）、「知っている（登録中or登録済）」（10.2％）等、知っている人が合計で83.3％となった。

マイナポイント制度を利用しない理由は、「マイナンバーカードを持ってない or 交付申請が複雑だから」（35.4％）、「マイナンバーカードを作りたくない」（26.8％）と続いた。

＜調査概要＞
調査名　：withコロナにおけるキャッシュレスの利用実態調査
調査対象：全国の10代から80代の男女7,865人
調査方法：インターネット調査
調査期間：2020年7月20日～7月26日