オンラインショッピングの需要が高まる中、Googleが小売販売者を支援するため、リスティング広告の掲載料を無料にすることを発表した。
同社は、従来「Googleショッピング」の検索結果においても、Googleに広告料を払っている店舗のみ表示していたが、新型コロナウイルスにより打撃を受けた小売販売者のため、４月より広告料を支払っていない店舗の商品でも表示するように仕様を変更していた。
この変更により、ユーザーエンゲージメントが大幅に向上し、クリック数と表示回数も大幅に向上したことを受け、今回、事業者へのさらなる支援として、ナレッジパネルの広告掲載料も無料へと変更するに至ったという。
この変更により、Googleショッピングからの検索結果だけでなく、上記画像のケトルのように、Google検索において表示される商品のナレッジパネルについても、掲載料が無料となる。
なお、現段階ではこのナレッジパネルにおける広告は全てスポンサーリンクとなっているが、今夏より順次無料にしていく予定だとしている。