ANAは、機内・通路における接触感染、密を避けるため、6月19日より搭乗方法を変更すると発表した。
具体的には、機内後方座席の乗客から順番に案内をするという。まず、後方の窓側、間席、通路側、前方の窓側、間席、通路側の順で6グループに分け案内するとしている。
なお、優先搭乗サービスは一時中止し、「スター アライアンス ゴールドメンバー」専用レーンを設置するとのことだ。
また、空港やラウンジも清潔かつ衛生的な環境づくりを行うという。同社は、感染拡大予防に向け、乗客の安心・安全を最優先に実施していくとしている。