西日本電信電話（以下、NTT西日本）および東日本電信電話（以下、NTT東日本）は、2021年10月以降に発行・配布する50音別電話帳（以下、ハローページ）最終版をもって、終了することを発表した。
利用者が固定電話番号を調べる手段として、ハローページ提供してきたが、携帯電話やインターネット等、固定電話の代替手段の普及、通話アプリやSNS等のコミュニケーション手段の多様化、個人情報保護に関する社会的意識の高まり等の環境変化により配布数・掲載数が大きく減少しているため、終了するとの決定に至ったという。
終了対象となる電話帳は「ハローページ個人名編およびハローページ企業名編」で、最終版発行は2021年10月以降、地域ごとの発行スケジュールに基づいて行う予定としている。
なお、電話番号を調べる場合は、ハローページ最終版発行後も引き続き番号案内（104番）のサービスで調べることが可能で、企業や店舗の電話番号を調べる場合はタウンページも利用可能とのことだ。