訪日外国人向け観光情報サービス「LIVE JAPAN PERFECT GUIDE（以下、LIVE JAPAN）」は5月28日、新型コロナウイルス感染症予防に取り組みながら営業を再開した全国の施設・店舗に向けて、「新型コロナウイルス感染症予防対応 対訳集」の無償提供を開始したと発表した。
対訳集は、外国人への多言語での対応支援と外国人の不安軽減が目的とされており、「新しい生活様式」に関する情報についてまとめられている。
例えば、マスク着用や手洗い、体温測定に関する依頼などの「お客様へのお願いを示す情報」や、従業員はマスクを着用しています、換気していますなどの「店舗・施設の状況を示す情報」、臨時休業、使用禁止などの「汎用性の高い単語」などの情報が集約されている。
約60種類の単語・文章例を8言語（日本語、やさしい日本語、英語、韓国語、繁体字、簡体字、ベトナム語、タイ語）に翻訳・集約し、LIVE JAPANのサイト内から、ダウンロードが可能とのことだ。
今後、対応言語数や単語・文章例をはじめ、対訳の読み仮名の記載も随時追加することのことだ。これにより、施設・店舗従業員の外国人客への接客対応の負担軽減に寄与するとしている。